يُعتبر برنامج اي دولات E-Devlet التركي هو تجسيد حديث للتكنولوجيا في خدمة المواطنين الأتراك، فهو يُعد نقلة نوعية في تبسيط الإجراءات الحكومية وتيسير الوصول إلى الخدمات الحكومية المختلفة، يُعد أيضًا تطبيق اي دولات أحد البرامج الرئيسية التي تقدمها الحكومة التركية لتحسين التفاعل بين المواطنين والخدمات الحكومية، بل هو أهم البرامج التي تساعد الطلاب والأجانب خلال إقامتهم في تركيا سواء للدراسة أو للإقامة من أجل العمل لتسريع الحصول على بياناتهم وسهولة الوصول إليها في العديد من الجوانب، وفي مقالنا هذا سوف نتتعرف على كل ما يخص تطبيق اي دولات التركي وخدماته.
ما هو اي دولات برنامج الحكومة التركية؟
اي دولات E-Devlet هو برنامج يتم استخدامه عبر الإنترنت من قبل المواطنين أو الأجانب، والذي يتم من خلاله تقديم الخدمات الحكومية بشكل آمن وسهل وفعّال إلكترونيًا دون اللجوء للذهاب إلى المصالح الحكومية بنفسك، ويعتبر البرنامج منقسم إلى موقع حكومي رسمي بالإضافة إلى تطبيق آخر يحمل نفس الاسم وهو الذي أطلقته الحكومة التركية بهدف تسهيل المعاملات الخدمية للمواطنين والمقيمين بشكل قانوني ومن أجل تخفيف عبء مراجعة الدوائر الرسمية وتوفير الوقت لكل من يستخدم التطبيق.
بالإضافة إلى أن الهدف من التطبيق الإلكتروني للحكومة التركية اي دولات أن يكون بوابة إلكترونية لتقديم خدمات الدولة للمواطنين أو الأجانب بطريقة سهلة ويسيرة وبكفاءة عالية، وبكل تأكيد بطريقة قانونية وآمنة وفعّالة، من أجل الوصول إلى رضاء المواطنين والمقيمين الأجانب دون بذل أي عناء يُذكر.
كيفية الحصول على حساب شخصي في برنامج اي دولات
للحصول على حساب شخصي في برنامج اي دولات والتمتع بخدماته الشاملة، يجب أولاً التسجيل في البرنامج عبر الموقع الحكومي التركي E-Devlet ، وللوصول إلى خدمات الحكومة التركية المختلفة يجب عليك الذهاب في خطوة ثانية لمكتب البريد التركي PTT بإفتراض أنك مقيم في الأساس في تركيا، مع الأخذ في الاعتبار أنه عندما تكون هناك يجب أن تمتلك تصريح الإقامة الخاص بك أو بطاقة الحماية المؤقتة وأن تسجل رقم هاتفك المحمول.
وفي خطوة أخيرة قبل الحصول على حسابك الشخصي في موقع اي دولات، يجب أن تطلب منهم الحصول على كلمة السر أي كلمة المرور الخاصة بك للدخول إلى التطبيق أو الموقع، ويمكنك طلبها من أقرب مكتب بريد في المنطقة التي تقطُن فيها.
وبعد القيام بالإجراء السابق، أصبح بإمكانك الدخول إلى الموقع الإلكتروني اي دولات، وإدخال رقم بطاقة الإقامة الخاص بك وكلمة المرور والوصول إلى الخدمة الحكومية التي تريدها أو المعلومة التي تريد الاستفسار عنها.
ما الذي يقدم الخدمات بشكل فعّال أكثر الموقع أم التطبيق؟
لا يختلف كثيرًا الموقع الإلكتروني E-Devlet عن التطبيق الذي يستطيع العديد من الطلاب والمقيمين الأجانب في تنزيله على هاتفهم المحمول، إلا في بعض الأشياء من ضمنها الآتي؛
- يُقدم موقع اي دولات منصة البوابة الحكومية الإلكترونية أكثر من 4000 خدمة حكومية إلكترونية للمواطنين الأتراك والحاصلين على الجنسية التركية والمقيمين الأجانب، على عكس التطبيق الذي يقدم حوالي 1200 خدمة فقط.
- تستطيع من خلال الموقع أن تغير اللغة المستخدمة فيه إلى اللغة العربية وتصفح الخدمات بنفس اللغة.
- يساعدك التطبيق في الحصول على المعلومات التي تريدها بشكل سريع وآمن وعلى مدار الساعة، بكل دقة وسهولة.
- كما يمكنك الوصول إلى الخدمات الأكثر استخدامًا في الموقع الإلكتروني على التطبيق، وتعديل كافة معلومات ملفك الشخصي التي تريد أن تغيرها، وتلقي إشعارات فورية، والوصول بسرعة إلى الخدمات من المؤسسات العامة الحكومية والبلديات المختلفة.
- ولا ننسى أن هدف كلاً من التطبيق والذي يكون تابعًا للموقع أيضًا أنهما يعملان في تقديم وتسريع الوصول للبيانات المختلفة دون الحاجة إلى زيارة المصالح أو المؤسسات الحكومية.
ما هي أهم الخدمات التي يقدمها برنامج اي دولات E-Devlet؟
باستخدام برنامج اي دولات سواء أكان الموقع أو التطبيق، يمكنك الاستفادة من آلاف الخدمات التابعة للعديد من المؤسسات الحكومية المختلفة حتى لا يضيع وقتك الثمين وجهدك الذي قد تحتاجه في بعض الأمور الأخرى وأموالك التي قد تعمل على توفيرها حتى لا تقع في الأزمات، وذلك للوصول إلى المستندات أو الاستفسارات المتعلقة بمختلف المؤسسات الحكومية، وتنقسم هذه الخدمات لأقسام متعلقة بمختلف المؤسسات في تطبيق بوابة الحكومة التركي على النحو التالي:
1) مكتب البريد PTT
ومن خلاله تستطيع الاستعلام والمحاسبة عن دفع الفواتير التي تتم عبر مكتب البريد PTT وتعقب الشحنات المختلفة من الراسل وإلى المرسل إليه ومن هذا القسم يمكنك الوصول إلى جميع الخدمات المتنوعة التي يقدمها البريد.
2) رئاسة مجلس التعليم العالي Transkript Belgesi Sorgulama
يمكنك من خلال هذا القسم الاستفسار عن مختلف المستندات المتعلقة بمؤسسات التعليم العالي، ولكن أبرزهم هو وثائق التعليم التركي، بالإضافة إلى المعادلات والدرجات التي تعتمدها وتقبلها الجامعات التركية.
يمكنك التسجيل معنا الآن في شركة صفا والحصول على قبولك الجامعي بسهولة
🎓شركة صفا رفيقك التعليمي الأول🎓 للتواصل واتساب
3) وزارة العدالة التركية Adli Sicil Kaydı Sorgulama
هذا القسم مختص بأن يكون حلقة الوصل بينك وبين كل من وزارة العدل التركية ورئاسة المحكمة الدستورية في تركيا ورئاسة مجلس الدولة التركي ورئاسة المحكمة العليا التركية، بالإضافة إلى أن هذا القسم تستطيع من خلاله اتخاذ إجراءات قانونية بشأن جميع ملفاتك القضائية والاستفسار عن السجل الجنائي في تركيا والتحقق من السجل العدلي في تركيا، والوصول إلى تفاصيل الملفات بشكل سهل وفعّال وآمن وبكل شفافية لجميع المستخدمين.
4) المديرية العامة للأمن التركي Gerçek Kişi
من خلال هذا القسم، تستطيع الاستفسار الخاص عن المخالفات المرورية التي سجلت على المركبة التي تقودها والمسجلة على لوحة الترخيص والتي تكون باسمك خلال عام من تسجيلها في وحدة المرور التابعة لمكان إقامتك، بالإضافة إلى الاستفسار عن رخصة القيادة إذا كنت تريد تجديدها أو إذا كنت تُصدرها لأول مرة.
5) مؤسسة الضمان الاجتماعي التركي Sosyal Güvenlik Kurumu
إذا كنت من الحاصلين على الجنسية التركية أو من ضمن المواطنين الأتراك أنفسهم يمكنك من خلال القسم تقديم مستند متعلق بطلب الدخل الشهري المخصص أو بما يسمى المعاش ومعرفة وقت التقاعد الخاص بك ومعرفة العديد من الأمور الخاصة بالضمان الاجتماعي.
6) وزارة الأسرة والخدمات الاجتماعية Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı
من خلال هذا القسم يمكنك الاستفسار عن طلب الإرشاد الأسري أو الخدمات المتعلقة بالأسرة، كما يمكنك تقديم طلب أولي إذا كنت تريد فتح حضانة خاصة بك في دولة تركيا، بالإضافة إلى أنه يمكنك متابعة أمور الأسر الحاضنة وذوي الإعاقة.
7) إدارة الإسكان Toki
من خلال هذا القسم والذي يشتهر بالنفوس وهو لاستخراج قيد السكن والإقامة Nüfus Kayıt والاستعلام عن مكان العمل الذي تعمل فيه هناك، بالإضافة إلى أمور أخرى كتسجيل الطابو للعقارات في تركيا.
8) دائرة الضرائب التركية Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme
تستطيع من خلال هذا القسم الاستعلام عن خدمة الضرائب الخاصة بك، ودفعها، أو حل الأمور الخاصة مع دائرة الضرائب التابعة لك، بالإضافة إلى تزويد المواطنين بإرشادات التسجيل فيها.
9) وزارة الدفاع الوطني التركي Millî Savunma Bakanlığı Sorgula
تستطيع من خلال هذا القسم الاستعلام عن وثيقة الحالة العسكرية الخاصة بك كمواطن تركي، وطلب الإعفاء الخاص بك إذا كانت تنطبق عليك شروط الإعفاء من الخدمة العسكرية.
10) مؤسسة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التركية Mobil Hat Sorgulam
أيضًا من خلال هذا القسم تستطيع الاستعلام عن خط لهاتفك المحمول، بالإضافة إلى تزويدك بالإنترنت والائتمان ومعاملات الدفع المرتبطة بحسابك البنكي والهاتف.
مع الجدير بالذكر أن هناك الكثير من الخدمات الحكومية الإلكترونية المقدمة من خلال برنامج اي دولات كما ذكرنا. و غيرها الكثير من الاستفسارات والبيانات التي لا يسعنا حصرها في مقال واحد، بالإضافة إلى أنه لا يشترط أن تكون قد بلغت الثامنة عشر من عمرك للتسجيل في منصة E-Devlet، بل يمكن لكل فرد بلغ الخامسة عشر من عمره التسجيل والاستفادة من تلك الخدمات في الموقع أو التطبيق على حد سواء.
هل هناك رسوم مقابل الحصول على الخدمات المتوفرة في اي دولات؟
بعد ذكر بعض الأقسام السابقة، والخدمات التي يقدمها كل قسم على حدى، قد ينطبع في مخيلتك أنه توجد رسوم لكل خدمة أو استعلام، لكن لا يوجد أية رسوم للحصول على بياناتك والمعلومات التي تريدها من خلال التطبيق، وبهذا تكون جميع الخدمات مجانية لتوفر عليك الكثير من الجهد والمال والوقت.
ما هي أبرز الأوراق بالنسبة للطلاب الجدد التي يمكن الحصول عليها من اي دولات؟
أولاً: ورقة النفوس لإثبات السكن:-
حيث يحتاج الطالب لهذه الورقة وذلك لإثبات مكان إقامته التي يسكن فيها، ويستطيع استخراج هذه الورقة من الموقع الإلكتروني بسهولة، وذلك بإتباع الخطوات التالية:
- بعد تسجيل الدخول في التطبيق أو الموقع، تقم بكتابة كلمة Nüfus بالتركية، أو نفوس إذا كنت محول الموقع أو التطبيق إلى اللغة العربية، وذلك في خانة البحث.
- بعدها سيظهر لك شاشة محددة بعد قراءة المعلومات الخاصة بها، اضغط حيث تشير الأسهم للانتقال إلى المرحلة التالية.
- والتي ستختار منها Kişi talebi باللغة التركية والتي تعني باللغة العربية طلب شخصي ثم استمرار لتظهر لك ورقة النفوس.
ثانيًا: ورقة السجل الجنائي adli sicil:-
حيث يحتاج الطالب فيها إلى ورقة السجل الجنائي، وذلك للعديد من الأسباب المهمة والتي يُعد أبرزها هو التقديم للسكن أو الإقامة في السكن الحكومي، كما يمكن استخراج هذه الورقة بكل سهولة من اي دولات سواء من خلال التطبيق أو الموقع، وذلك بإتباع الخطوات التالية:
- بعد تسجيل الدخول قم بكتابة adli sicil belgesi في خانة البحث
- تظهر لك هذه الشاشة للمعلومات اقرأها جيداً واضغط مكان السهم ثم الاستمرار للنقل إلى المرحلة الثانية.
- املأ الخانات بالخيارات المناسبة حسب حاجتك ثم الاستمرار لتظهر لك الوثيقة.
ملاحظة: يمكنك تحميل تطبيق اي دولات للهواتف الذكية من خلال الروابط التالية:
من خلال Google play عبر هذا الرابط | من خلال App store عبر هذا الرابط
